JavaScript е необходим за работа с теста и изчисляване на резултата.
Ако плановете на екипа внезапно се променят…
- Питам как се чувстват засегнатите
- Отчитам хората и практичните ограничения
- Подреждам срокове и стъпки
При несъгласие с приятел…
- Питам какво е важно за него
- Откривам общото и различното
- Сравнявам основанията на предложенията
Когато някой направи малка грешка…
- Първо проверявам дали е обезкуражен
- Обсъждам чувствата и поправката
- Мисля как да не се повтори
Когато времето за решение е малко…
- Приоритет е хората да приемат избора
- Отчитам приемането и изпълнимостта
- Първо определям ясни критерии
Когато даваш трудна за приемане обратна връзка…
- Търся внимателна формулировка
- Съчетавам грижа с конкретни основания
- Посочвам факти и възможни подобрения
При равносметка искаш да разбереш…
- Как са се чувствали всички
- И чувствата, и резултатите
- Кои промени биха повишили ефективността
Първо разбираш чувствата
Често избираше първо да разбереш чувствата и обстоятелствата. Съчетаването на емпатия с ясни практични граници може да улесни решенията.
Събираш двете страни
Често избираше да разглеждаш хората и практичните условия заедно. Отговорите ти дават място и на двете преди решение.
Подреждаш условията
Често избираше да разделиш ситуацията на факти и условия. Въпрос за чувствата на другите може да помогне да разберат логиката ти.
