JavaScript is nodig om deze quiz te gebruiken en te berekenen.
Als de plannen van een team plots veranderen…
- Vraag ik hoe betrokkenen zich voelen
- Bekijk ik mensen én praktische beperkingen
- Orden ik deadlines en stappen
Als een vriend en ik het oneens zijn…
- Vraag ik wat voor diegene het belangrijkst is
- Zoek ik overeenkomsten en verschillen
- Vergelijk ik de redenen achter beide voorstellen
Als iemand een kleine fout maakt…
- Kijk ik eerst of diegene ontmoedigd is
- Bespreek ik gevoelens en herstel
- Bedenk ik een aanpak die herhaling voorkomt
Met weinig tijd om te beslissen…
- Zet ik aanvaarding door mensen voorop
- Bekijk ik aanvaarding en haalbaarheid
- Stel ik eerst duidelijke criteria op
Bij moeilijke feedback…
- Zoek ik een attente formulering
- Combineer ik zorg met concrete redenen
- Noem ik feiten en mogelijke verbeteringen
Bij een terugblik wil ik begrijpen…
- Hoe iedereen zich voelde
- Gevoelens én resultaten
- Welke veranderingen efficiënter werken mogelijk maken
Eerst gevoelens begrijpen
Je koos vaak eerst begrip voor gevoelens en omstandigheden. Empathie met duidelijke praktische grenzen kan beslissen makkelijker maken.
Beide kanten verbinden
Je bekeek mensen en praktische voorwaarden vaak samen. Je antwoorden gaven beide ruimte vóór een besluit.
Voorwaarden ordenen
Je verdeelde situaties vaak in feiten en voorwaarden. Ook naar gevoelens vragen kan je redenering beter laten overkomen.
